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Ali苏宁携手三年,新零售乱战江湖

2019-12-26 08:20 来源:未知

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IT之家12月19日消息今天苏宁在南京召开了“智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约大会”,大会邀请了万达王健林,苏宁控股张近东,融创孙宏斌,新华联傅军等众多大佬,到场企业中,包含中国Top100的地产企业的6成,2016年销售超过千亿的企业有8成。

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14日晚,苏宁云商发布公告称,计划将“苏宁易购”这一苏宁智慧零售的品牌名称升级为公司名称,以便“统一企业公司名称与渠道品牌名称,突出智慧零售主业,进一步提高品牌知名度及美誉度。”

2016年10月13日,马云在阿里巴巴集团云栖大会上第一次提出了新零售的概念。

中新网1月8日电 在被张近东视为苏宁智慧零售大开发元年的2018年里,业界经历了一场寒冬。在互联网流量红利呈现颓势的情形下,传统电商企业进入了增速瓶颈期。如何在这样的背景下打好这场开局之战,考验着张近东的格局与战略。

“智慧零售”是张近东在今年两会上提的概念——未来零售是智慧零售,智慧零售是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

苏宁控股集团召开2018半年度大开发工作会议

一、风口上的智慧零售,未来商业新形态

实现新零售,这就需要企业以互联网为依托,通过大数据和人工智能等技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。

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张近东在今天的发言中表示,苏宁的转型,经历了“ 互联网”和“互联网 ”两个阶段。“ 互联网”就是将原有线下的资源和能力拓展到线上去,开展数据化的运营;而“互联网 ”则是让融合后的互联网技术再反哺线下,通过嫁接、叠加,不断改造和优化线下实体的业务流程和零售资源。简单说,就是先互联网化,成为“云商”,再把互联网上整合的资源带到线下来,变成各种业态,最终实现了线上线下的O2O融合运营。

中新网7月9日电 近日,苏宁控股集团2018半年度大开发会议在南京召开。从全国各地赶回苏宁总部的各大区负责人和开发体系的骨干,在半年的时间内,达标完成半年计划。他们在全国共开出2000多家门店,其中最多的一天新开店300多家。这让苏宁控股集团董事长张近东备感欣慰,他眼中的这支苏宁铁军,“充满了二次创业时的激情与斗志。”

突出智慧零售主业!何玺对苏宁的这个公告并不感到意外。除了智慧零售是苏宁提出的概念之外,这本身就是当前的新风口。

在中国的商业零售格局中,拥有淘宝、天猫与聚划算三大电商平台的阿里巴巴集团,是线上的绝对领先者;而拥有数千家线下门店资源与成熟线下物流体系的苏宁云商,则是无可争议的线下零售霸主。

线下落地智慧业态,加速布局场景互联

张近东称,三年要实现15000家店,2000多万平方商业实体的落地,店面总数近2万家。现在所讲的开店,其实质是苏宁智慧零售生态的全面落地。这具体体现在业态、技术以及资源三个方面。首先,是零售业态的重塑与再造,通过将线上全品类与线下各类场景针对性的匹配,开启零售业态的3D打印时代。第二步是“ 渠道”,运用互联网技术打破渠道在空间和场景的限制,通过共享线上的供应链、物流和数据,我们既可以结合城市核心商圈,集合各类业态,开设购物广场;也可在社区开设苏宁小店和县镇一级的苏宁易购店。其次,我们会把苏宁智慧零售的技术解决方案打造成一个开源的系统,向行业全面开放共享,缔造实体商业数据化运营的命运共同体。最后,苏宁希望和大家的合作,是生态战略级的合作,是苏宁全产业资源的集合开放。

betway必威官网手机版 4苏宁控股集团董事长张近东在苏宁2018半年度大开发工作会议中发言

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马云与张近东,一位是线上王者阿里巴巴集团的掌门人,另一位是线下霸主苏宁云商的掌舵人,两位的共同特征都曾是中国首富,并且前瞻,远见。

回顾2018年,外人眼中的张近东似乎是位“开店狂魔”。在智慧零售大开发战略“3年开20000家店”的目标下,张近东在全国范围内以极速狂飙的态势落地线下业态,目前,苏宁在全国的互联网门店数已超1万家。略显疯狂的开店速度,其实深藏着张近东的战略意图。

附张近东大会发言演讲全文:

这些新开的互联网门店,它们用炫目的科技感和社交属性,撩拨人心,定义“品质生活体验基地”:2018年2月2日,苏宁易购云店3.0开业,首日销售额同比云店2.0开业首日增长了62%;3月23日,全国首家苏宁极物店落地南京新街口商圈人气爆棚,单天进店超6000人;承诺1公里内半小时送达苏宁小店如今已经进入60个城市;零售云精选店已在24个省开业788家,并为用户带去“身边的苏宁”等数据产品的体验。

近两年,线上和线下零售都开始呈现饱和状态,发展到了瓶颈期。由技术驱动的智慧零售,

从早年推销黄页、创办淘宝、开通支付宝,到今天的天猫、菜鸟,马云和他的阿里巴巴团队,推动了中国电子商务市场的风起云涌。创始于1990年的苏宁是中国线下零售连锁巨头,从2009年转型变革,上线了苏宁易购,到2013年正式提出了线上线下结合O2O的模式,已经成为中国线上、线下最均衡的零售业典范。

张近东认为,智慧零售是“运用云计算、大数据、物联网等前沿技术,构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,将采购、销售、服务等流程智能化,以更高的效率和更好的体验为用户提供商品和服务。”

尊敬的各位贵宾,媒体朋友们:

站在下半年的起点上,张近东再次强调要“不折不扣完成5000家店的目标”,他鼓励苏宁的高管“先开枪、后瞄准”,“创新肯定会有错,但不要有顾虑。”

融合了传统零售和线上零售以及O2O等商业形态的优点,在用户获取、场景覆盖等多方面表现抢眼,成为了新的风口。

阿里巴巴从线上走到线下,苏宁从线下走向线上,两位首富对于新零售的未来,有着异乎寻常的共识。

从定义来看,大量的消费数据无疑是其中的关键。张近东很早就察觉,对流量的争夺之战必将面临一次新的升级,而随着线上战场进入僵持阶段,新的战场必将出现在线下,这将是张近东的主战场。

首先,非常感谢各位贵宾的盛情光临。有句话说,冬天来了,春天还会远么?对于零售业,马云说传统电商已死,有人说传统实体备受煎熬,但是今天这么多地产界的大佬在寒冬来到南京,集聚苏宁,我相信大家一定是感受到了春江水暖的先兆,察觉到了新的风口。

极速大开发,一天开店300

何玺认为,苏宁突出智慧零售这个点是对的,它是未来零售的新形态,是对当前零售业态的重构。相比传统零售,智慧零售更懂用户,相比电商、O2O,智慧零售离用户更近,更受用户信赖。

2015年8月,双方达成战略合作协议,阿里巴巴集团投资约283亿元人民币参与苏宁云商的非公开发行,占发行后总股本的19.99%,成为苏宁云商的第二大股东。与此同时,苏宁云商以140亿元人民币认购2780万股阿里巴巴新发行股份。双方开启全面合作,为中国乃至全球消费者提供更加完善的商业服务,引领中国零售行业变革提效。

2017年,在柯洁与阿尔法围棋的人机大战之后,人工智能、互联网、物联网等技术所蕴藏的巨大可能性迅速引发“技术热潮”,同时也引爆了零售业一场新的流量争夺战。张近东洞察到,主场作战的时机即将到来。

我想这一风口和机遇。首先,是“人民美好生活”带来的消费升级的风口。党的十九大报告中先后14次提及“人民美好生活”,这已经成为党和政府工作的核心和宗旨,更是所有商业变革的原动力。如今消费已经成为拉动经济增长的第一动力,“人民对美好生活的向往”正是苏宁与在座各位最大的春天。

从早9点到晚9点,苏宁大开发体系的负责人和骨干,用一串串的数字和表格,复盘智慧零售大开发半年来的得与失。

1、技术驱动,更懂用户

“我们今天所做出的决定或将开启中国商业零售的新篇章,更好地推动传统企业 互联网,推动互联网 传统企业。”苏宁云商董事长张近东出席战略合作发布会时表示,并认为此次合作具有全球性意义,“阿里志在全球,苏宁也已经在海外落地。我们今天开创的合作模式在全球范围来讲也是领先的,一旦我们在中国成功实践,也将可以进行全球复制,从而把互联网 的模式带向全球,助推中国品牌畅销全球。”

进入2018年,张近东以大开发战略毫不迟疑的开启线下战场。“两大、两小、多专”的零售业态迅速在全国铺开,通过近一年的努力,张近东的意图已显露雏形。在消费者3公里以内,张近东布局了娱乐、休闲、餐饮、购物为一体的苏宁云店、苏宁广场;1-2公里范围内,布局了苏鲜生、红孩子,包括无人店的体验;在消费者周边500米处,张近东布局了苏宁小店、智能货架、巡航机器人……店面不仅实现了从城市到县镇市场的全面覆盖,使得消费者在任何时间、任何地点的服务需求都可以得到满足,而且通过“千店千面”为用户提供个性化场景、精准化商品和服务。

其次,是互联网走向线下所带来的变革和机遇。随着互联网、物联网在实体领域的兴起,除了传统电商和传统实体,还有一条更广阔的蓝海正在开启,那就是线上线下融合、万事万物互联的智慧零售,而这一风口苏宁愿与大家一同开启。

半年前,苏宁控股集团董事长张近东和全国300个地产商,在苏宁签署战略合作,并宣布在2018年将新开5000家门店,到2020年,线下门店总数达2万家。

从传统零售到电商,从PC购物到手机购物,从搜索购物到“千人千面”......技术一直都是驱动零售变革的最大动力。

据马云与张近东介绍,他们只见过两次面,双方心有灵犀,很快达成合作。 这次战略合作,也体现了马云与张近东两位优秀企业家的气魄、胸怀和对未来的远见。

一张有覆盖、有纵深、有品质的场景互联网已经初具规模。随着张近东的推进,这张网将占据线下零售高地,有范围有深度的网罗全国流量。

所有,通过新技术、新模式、新业态来满足人民群众的美好生活,这是我们共同的责任,也是我们最大的机遇。

“今年是智慧零售的深化年,苏宁作为智慧零售的开拓者、引领者,应该走在行业前列。”张近东用“使命光荣、责任重大”激励他的战将,将大开发战略进行到底。

现在,随着大数据、人工智能、物联网等技术的发展,我们又将进入智慧零售时代。在未来,无人店、无人货架、AR购物......这些高大上的购物方式,都将成为我们生活中的日常。

在双方开启战略合作两年后,苏宁云商在12月11日晚发布了一则公告,公告称,苏宁云商将减持550万股阿里巴巴股票,套现9.4亿美元,约合62.2亿元人民币。减持后,苏宁云商仍将持有阿里股份2082.47万股,占阿里巴巴总发行股份的0.81%。

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今天来了很多的老朋友,也有很多的新朋友,或许大家对过去的苏宁并不陌生,但是对今天的苏宁一定会充满好奇。就像前不久,郎平指导来苏宁,参观过后,昔日的“铁榔头”不禁惊叹,没有想到苏宁是这么的科技感十足:大数据运营、自动化物流基地、无人店等等,这些完全打破了她印象中的苏宁形象。我想这样的感觉我们在场的很多合作伙伴也是深有体会的。

致力于做零售业态的3D打印机,苏宁正加速打造“两大、一小、多专”的店面类型组合。店面实现从城市到县镇市场全面覆盖,使得消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求都可以得到满足。

更重要的是,在大数据、人工智能技术的加持下,智慧零售更懂用户。从开店选址到店铺选品,从商品摆放到用户习惯,智慧零售都可以提前感知,并对用户的消费趋势进行预测。

苏宁云商称,本次减持阿里巴巴集团股票获得资金,将用于支持公司在提升服务体验,渠道拓展、商品丰富以及科技研发等领域的投资和业务发展,能够有效增强公司市场竞争力,有助于公司价值的提升,并进一步深化双方的合作。

科技赋能,线上线下同步爆发

任何事物的变化都是渐进的,唯有完成量的积累,才能发生质的飞跃。苏宁也是如此,我们从2009年就开始了互联网转型的探索,当时苏宁已经是国内最大的商业连锁企业,拥有近千家的线下门店,如此大的体量要转型互联网,国内国外都没有可以借鉴的经验。

半年来,以极速推进的大开发战略高潮迭起。作为智慧零售时代重塑流量入口最关键的一环,苏宁小店如今已经在60个城市布局1039家店。它们以最快的时间完善最后一公里送达,并以强劲的生鲜商品与极致服务打造社区的“共享冰箱”。苏宁小店目前已经实现了线上线下精准化运营和智能化物流运营的智慧零售模式。

更懂用户的智慧零售,更能获得用户的认同感,提高用户的回购率。

这本是企业一次正常的股票减持,却把苏宁云商卷入舆论漩涡。有媒体撰文称“苏宁云商出售阿里股份大赚,投资收益直接超过公司4年净利润;而阿里却因投资苏宁云商,直接损失了53亿。”

大规模的开店,布局场景互联,在张近东的布局中,这只是智慧零售的一环。

当时互联网和实体几乎是两个完全对立的概念,大家谈到最多的词就是“颠覆”和“取代”。但我当时就认为互联网只是工具,我在斯坦福大学演讲时就讲“互联网未来会像阳光、空气和水一样弥漫整个社会,并最终成为标配”,互联网与实体并不冲突,关键是怎么去运用和驾驭。

作为连接上游厂商、零售商、终端消费者的全链路路由器的苏宁零售云,通过开放自身数据、技术、供应链资源,实现零售“人、货、场”的融会贯通,门店“进、销、存”的智能高效,最终满足消费者对美好生活的向往和追求。

2、消费场景全覆盖,满足用户多样化需求

阿里巴巴集团对苏宁云商的投资是长期战略投资,并非短期财务投资。短期的账面损失并不构成真正的损失。

2018年818购物节,苏宁的“燃客城”一经推出就吸引了业内的目光。燃客城汇集了苏宁广场、苏宁云店、红孩子、苏宁极物、苏宁小店等各业态的MINI版,每一个版块都设有互动区域。

苏宁的转型,经历了“ 互联网”和“互联网 ”两个阶段。“ 互联网”就是将原有线下的资源和能力拓展到线上去,开展数据化的运营;而“互联网 ”则是让融合后的互联网技术再反哺线下,通过嫁接、叠加,不断改造和优化线下实体的业务流程和零售资源。简单说,就是先互联网化,成为“云商”,再把互联网上整合的资源带到线下来,变成各种业态,最终实现了线上线下的O2O融合运营。

在6月28日举办的第六届中国全渠道零售决策者峰会上,苏宁零售云被授予“年度智慧零售行业引领奖”。

超市卖场、影城、汽车超市、财富中心、便利店、母婴店、美食广场、咖啡店、儿童乐园......这些生活中常见的场景,你是否有去过。

相反,阿里巴巴集团与苏宁云商的这次战略合作异常成功,双方相互成就。

多场景的线上线下联动,让燃客城在三天时间内吸引了6万人实地“打卡”,1.5亿人线上围观。线上线下的互相返流,给苏宁818购物狂欢节带来了巨大的交易量,全渠道订单量比2017年同期增长155%。

在这一过程中,虽然也有非议和质疑,但是我们坚持下来了,最终赢得了市场和合作伙伴的认可。通过转型,我们保持了线下第一、线上前三的领先优势,线上增速始终远高于行业。与此同时,在线上,我们与阿里巴巴在物流、流量、服务等方面达成全面战略合作;在线下,我们与现场很多企业也都已经建立了战略合作伙伴关系,这包括,与万达集团建立的针对商业业态的互联网化发展计划;前段时间,与恒大集团建立的面向高端社区的深层次、全方位的智慧零售发展计划;以及与融创、万科、碧桂园等企业建立的各种差异化的智慧零售合作关系。

大店更大,小店更近

用户之所以会在这些不同的场景中出现,是因为他有多样化的需求。如何能够满足用户的多样化需求?最好的方式是都覆盖。

自2015年达成战略合作以来,苏宁云商与阿里巴巴双方利用各自优势,在供应链协同、反向定制、消费者服务等方面,取得了显著的成效。

这其中,张近东在物流上的布局是实现线上线下交易量同步爆发的关键。物流领域的布局展现了张近东的远见卓识,在90年代初期,张近东就意识到了物流对零售业的重要性,自建仓储。这种远见让张近东在多年发展中尝到了甜头。

也正是在这个过程中,我们坚定了智慧零售的发展方向。因为伴随着技术迭代和消费升级,任何单一的渠道,无论线上或者线下,都无法满足用户随时随地个性化、场景化购物的消费需求。智慧零售的核心是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

在近十年的互联网发展过程中,张近东一直致力于零售场景的重塑和业态的细分,从最初的电器店到现在的多业态,从城市商圈布局到全层级市场的覆盖,从传统店面到技术驱动的智慧零售平台,苏宁已经实现了场景互联网零售的规模化、系统化的发展。

回到智慧零售,基于大数据和人工智能的判断,使得企业会越来越多的对消费场景进行优化,从而实现对用户多样化需求,高频消费场景的全面覆盖。只有这样,企业才能满足用户的多样化需求。

今年双十一期间,苏宁易购天猫官方旗舰店战绩喜人,蝉联了天猫店铺排行榜第一。从品类来看,苏宁易购天猫官方旗舰店还位居天猫店铺的手机行业单店第一,大家电行业单店第一,平板电脑行业单店第一,热水器、洗碗机、粮油米面单店销售第一,这个结果,对于阿里巴巴与苏宁云商都是双赢。

2018年,张近东在物流上逐步发力,并啃下了物流布局中的硬骨头“冷链仓”网络。2月起,苏宁物流在北京、上海、广州、无锡、内江、海口、西宁等45个城市的冷链仓相继投入使用,为生鲜在全国范围的长距离运输提供了保障。7月,苏宁物流“百川计划”发布之后,苏宁仓储网络布局加速裂变。“准时达”“次日达”覆盖多个城市。

因此,在今年的国庆节期间,我们集团高管连续开了几天的封闭会,制定出了2018年新开5000店的目标,引起了社会广泛的关注和兴趣,有人将信将疑,当然,更多的供应商,包括地产伙伴、物业伙伴在纷纷来了解情况后,已经与苏宁积极的展开了业务洽谈。

会议上,对于2018年的5000家的目标,张近东以“要不折不扣的完成”再次向所有部下传递决心。

未来,消费场景全覆盖将会是智慧零售的新趋势。

另外,苏宁物流自接入菜鸟物流以来,将“当日达”、“次日达”推广至菜鸟网络,大件商品物流服务实现了全国95%以上的区域覆盖,小件配送则覆盖上海、浙江、广东、湖北、湖南、北京、河北、辽宁等20多个省市。

除此之外,在科技的赋能下,苏宁在2018年发布的“无人军团”极大的起到了物流降本增效的效果。在仓库,AGV机器人单件商品平均拣货时间为10秒,拣选准确率更是达到了99.99%以上,让“闪电送”近在眼前;在小区,融合物联网、云计算、AI等新技术的无人快递车送货到家,在山区,苏宁无人机“寻路”,能够为偏远地区消费者运送包裹。

事实上,我们内部定的目标要更高、更大、也更远,那就是三年我们要实现15000家店,2000多万平方商业实体的落地,店面总数近2万家。所以,今天邀请各位贵宾云集苏宁,就是要全面、系统的向大家诠释苏宁智慧零售大开发战略计划,向大家张开双臂,真诚合作。

在布局方面,零售云将继续下沉,重点打造成为四六级市场流量收割的利器,苏宁小店将遵循连片开发、核心城市大规模开店的策略重点突破。

3、服务做到极致,第一时间满足用户需求

苏宁云商作为中国最大的O2O零售巨头,资本市场也看到了苏宁对于对阿里巴巴集团的战略价值。阿里巴巴集团投资苏宁云商的2015年,市值只有2000亿美元,而前不久阿里巴巴的市值一度逼近4900亿美元。

多产业协同共振 构建生态闭环

其实,就在近两年,苏宁每年新开店的数量都在千家以上,这就是我们互联网零售能力积累的结果。现在之所以进一步提速,一方面是看到了新的风口,而更为重要是,我们已经建立起一整套智慧零售的系统解决方案。

“大力推动的大开发战略,是发展场景互联网零售的核心支撑,是对线下场景的重构。”张近东强调,平台店面要坚持“大店更大、小店更近”的发展策略,聚焦发展会员、打造流量入口,要扩展综合品类商品及服务,向消费者提供一站式商品购物和服务体验。对于专业店面,要侧重行业垂直领域,满足消费者特定的购物、服务体验需求。

在用户对品质生活要求越来越高的社会环境里,只有消费场景的覆盖是不行的,因为用户越来越来看重商品/服务品质。智慧零售不仅把店开在财富中心,开在商业街、开在社区门口,更要开在社区里面,开到用户楼下,开到办公室,尽可能的把商品/服务送到用户触手可及的地方。让用户在需求产生的第一时间就能获得他想要的商品/服务。

这些年,苏宁云商也一直没有停止自己前进的步伐。

在布局双线融合的过程中,张近东的多元产业,成为苏宁智慧零售在2018年爆发的重要支撑。

所以,我们现在所讲的开店,其实质是苏宁智慧零售生态的全面落地。这具体体现在业态、技术以及资源三个方面。

奉行以工匠精神讲执行、讲细节、讲成效的张近东,正在试图用技术和开发,布局智慧零售,引领行业变革。“只有始终把握行业的本质,坚守企业的核心能力建设,掌握时代的前沿技术,才能最终赢得消费者、赢得市场。”

4、引导生产制造,更懂生产企业

2017年3月,经过8年主动的转型与实践,苏宁云商董事长张近东,对外提出了“未来零售就是智慧零售”的行业发展思路,并围绕“智慧零售”采取了一系列切实举措。

围绕智慧零售,2018年,张近东以八大产业为媒介先后与百度、咪咕、大润发、阿里巴巴、南京地铁、华为、北汽、红豆、恒大、万达、交通银行等企业开展合作,打通资源链,构建起覆盖地产、金融、文创、体育和投资等多产业协同的大零售生态圈。

首先,是零售业态的重塑与再造,通过将线上全品类与线下各类场景针对性的匹配,开启零售业态的3D打印时代。

智慧零售不仅更懂用户,它也更懂企业。因为智慧零售能够依托大数据,预测用户的消费趋势,从而引导生产企业进行生产制造。以避免盲目生产,过剩生产。

在渠道领域,苏宁云商占据先发优势,它将继续加速推进线下互联网零售业态的建设升级。张近东表示,2018年,苏宁云商将要新开5000家的各类线下互联网门店,这足足是苏宁在连锁时代最高记录的10倍。

通过合作,苏宁将业务不断拓建到新的领域,进一步挖掘线下入口价值,满足自身多层级实体店面开设的需求。

苏宁在“ 互联网”的过程中,第一步做的是“ 品类”,打开品类的天花板,让我们从原有的家电3C扩张到了母婴、超市、百货、家居、生鲜、汽车等全品类,这一下就从三万亿的家电市场进入到了三十万亿规模的大消费品市场,商品SKU也从原来的几十万款扩张到了如今的4000多万款。由于有了线上全品类供应链的支撑,结合线下不同场景,我们打造出以家电为主体的苏宁云店,以及红孩子母婴馆、苏鲜生超市、汽车超市等品类专业店。

这就是智慧零售,更全的消费场景覆盖,更极致的服务,更懂用户,更懂生产企业。它是一种超越线上线下的新商业形态。

在今年双十一庆功宴上,张近东也一直在强调科技创新,包括物流机器人小Biu、国内最大AGV物流仓库群大量采用的搬运机器人,以及已经全国开业5家并正规模化复制的智慧无人店等,都被他反复提及。

“绝不是为了一城一池的合作,而是全产业资源的合作,合作模式可以灵活多样,‘租建并购联’不拘一格。”张近东说,“我们希望以物理合作为开始,以化学效应为目标,通过一个支点,撬起更广阔的未来。”

第二步是“ 渠道”,运用互联网技术打破渠道在空间和场景的限制,通过共享线上的供应链、物流和数据,我们既可以结合城市核心商圈,集合各类业态,开设购物广场;也可在社区开设苏宁小店和县镇一级的苏宁易购店。

当然,想要做好智慧零售并不容易。智慧零售比拼的不仅是企业的资本厚度,还有技术的沉淀,供应链整合能力,精细化运营能力等。只有这样,企业才能够把智慧零售做好,成为真正的行业领导者。如果没有强大的实力,做智慧零售就是一句空话。

商品是支撑零售各环节流转的核心单元,据悉,基于自营以及开放平台的发展,苏宁SKU数量已经从最初的30万发展到目前的4400万,而公司也将进一步提升商品丰富度,特别是在休闲食品、日用百货、美妆等高频产品方面。快速、持续的推进供应链完善及SKU铺仓工作等,是苏宁未来几年重点拓展的方向之一。

从创业之初的专业化经营,到中国连锁经营的龙头,再到今天智慧零售的创新者和引领者,在2018年这一智慧零售全面落地的重要节点上,张近东凭借出色的领导能力以及对行业的卓越把握,用坚守和创新带领苏宁一步步驶向零售行业的蓝海。

我们要做的,可以说是零售业态的3D打印机,根据各类不同的线下物业需求,提供各类定制化的业态模式。

当然,这些对苏宁来说都不是事。

过去几年间,苏宁开展了一系列股权投资的工作,进行了六大产业的布局,包括云商供应链、物流体系、技术储备、苏宁文化家庭互联网、内容生态与体育传媒。 围绕六大产业布局,苏宁集团还成立了四只覆盖各不同阶段和领域的产业投资基金,包括针对互联网 、文化创意产业的苏宁青创基金;针对体育的苏宁体育基金;针对消费升级的苏宁润东基金和针对电影院线并购、内容生产的苏宁文化基金。

其次,我们会把苏宁智慧零售的技术解决方案打造成一个开源的系统,向行业全面开放共享,缔造实体商业数据化运营的命运共同体。

二、苏宁易购从品牌名到公司名的进阶之路

孟子曾说过“人之相识,贵在相知;人之相知,贵在知心”。苏宁与各位的合作,可以说不仅相知,更在知心。因为我们都拥有庞大的线下商业实体,熟悉线下运营,所以相知;而且我们的目标也非常一致,那就是持续地繁荣线下商业,所以知心。

2009年,苏宁以1170亿元的销售额,941家遍布全国的连锁门店,成为中国最大的商业零售企业。同样是2009年,以淘宝为主的电商进入快速发展阶段。电商的快速发展对实体行业造成的冲击是巨大的,不少公司出现关店潮,零售业进入寒冬。作为零售业巨头的苏宁更是深有体会,不改变就是等死,这是当年所有零售企业的共识。于是,以苏宁为代表的中国零售业走上了一条前所未有的艰难转型之路。

但实体商业的繁荣,绝不是靠传统的模式,需要运用互联网技术提升线下的效率与体验,让用户感受到品质与快乐,主动的回到线下。

张近东毅然决然地开始拥抱互联网,制定了“从 互联网到互联网 ”的转型战略。

苏宁在转型的八年期间,技术和人才方面的投入高达数百亿,建立了硅谷、南京、北京、上海、杭州等五大研发基地,IT人员超过6000人,明年还要进一步拓展到1万人。巨大的投入换来的是我们在大数据、云计算、物联网等方面的领先技术,通过将这些技术与贯穿到零售运营的每一项流程、每一个环节、每一处场景之中,从而创造出了完善的智慧零售系统解决方案。比如,我们的数据金矿系统,可以针对购物中心周边的社区人群进行大数据挖掘和分析,进而提供精准营销;我们的千里传音、V购、店 等一系列产品,通过与用户的社交互动,吸引用户主动到店。

2009年苏宁电器网上商城全新改版升级为苏宁易购,进入试运营阶段,2010年2月1日“苏宁易购”正式对外发布上线。可以说,“苏宁易购”之所以诞生,是苏宁为了打造线上渠道而设立。

Ali苏宁携手三年,新零售乱战江湖。可以说,在电商领域里,苏宁是最懂线下商业的,而在线下商业中,也很少有人比苏宁更懂得电商运营。今天在座的各位合作伙伴都有着非常好的商业实体,而苏宁则有着领先的智慧零售解决方案。这就像各位手里的手机,如果各位的商业实体是手机硬件,那么,苏宁的智慧

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零售解决方案就是方便快捷的操作系统和量身定制的APP应用。

2013年,苏宁当时为了推进线上线下的融合,打造“店商 电商 零售服务商”的“云商”模式,苏宁第一次更改公司名称,从“苏宁电器股份有限公司”更名为“苏宁云商集团股份有限公司”,以进一步匹配适应公司经营范围和商业模式的改变。

我们的操作系统就是智慧零售的整体技术解决方案,在线下就是苏宁易购广场,可以一站式聚合我们各类业态;我们的各种APP则是云店、母婴、超市、体育、极物、影城、汽车超市、财富中心、小店、县镇店等各类专业店面。所以,如果您有大型的购物中心,我们可以提供完整的操作系统;如果您像健林的万达广场一样是自带系统的,我们也可提供各类APP。

作为苏宁从线下向线上转型的主要载体,苏宁易购经受了巨大的考验。在转型最关键的2014年,苏宁曾一度面临运营亏损高达14.59亿的困境。外界曾一度对苏宁易购的发展表示担心,质疑唱衰者皆有之。但转型坚定的苏宁,继续一路前行。

我们之所以能实现多业态落地、千店千面,就在于我们能对周边用户进行大数据挖掘,提供个性化的场景以及精准化的商品和服务,从而将每一家智慧门店都打造成“品质生活体验基地”,成为新的场景消费地标。

随着转型的深入,苏宁开始把互联网技术与资源与线下门店相结合,形成各种新业态。在这一过程中,苏宁易购品牌也从线上走到线下。从2015年开始,苏宁线下门店统一更名为“苏宁易购”,完成了线上线下品牌统一。

Ali苏宁携手三年,新零售乱战江湖。最后,苏宁希望和大家的合作,是生态战略级的合作,是苏宁全产业资源的集合开放。

2017年,苏宁的坚持有了回报。2017年三季度报告显示,苏宁易购线上平台实体商品交易总规模达807.25 亿元,同比增长 55.64%,其中净利润2.91亿元,同比增长340.53%。。苏宁终于完成了从传统零售向互联网化的转型。

围绕智慧零售,我们构建了覆盖地产、金融、文创、体育和投资多产业协同的大零售生态圈,包括金融支持、流量入口、IP品牌等零售发展的各方面。在座的各位嘉宾都是行业或区域的领导者,除了地产物业外,也有丰富的资源和多元的合作需求,所以,今天苏宁邀请大家过来,绝不是为了一城一池的合作,而是全产业资源的合作,合作模式可以灵活多样,“租建并购联”不拘一格。

“苏宁易购”这一品牌,在经历了苏宁从线上到线下,从传统零售到线上零售所有历程之后,终至大成,从品牌名升级成了公司名。同时,苏宁易购也成了苏宁智慧零售的代名词。

苏宁生态圈中的6亿用户都可以向大家开放,我们的“一账通”产品已经实现了对全产业用户的打通,构建起了全产业融合的大数据生态系统。同样,我们线下的业态,包括了苏宁体育、苏宁影城、苏宁财富中心等产品,而苏宁易购广场,更是集合了各产业资源的超级零售产品。

三、苏宁易购要做智慧零售的领导者

我们的数据、物流和金融等服务产品也已经全部的互联网化,均可对外开放。

经过多年的转型探索,苏宁已经摸索出了一套适合自己的智慧零售模式。即把大数据、物联网、人工智能等先进技术应用到线下不同的实体场景中,通过技术嫁接、叠加,用以改造和优化不同实体场景的商品展示、销售、支付和服务流程,从而创造出了一套完善的智慧零售系统解决方案。

在数据云方面。我们已经开发了广告引流、智能推荐、定制预售、众筹团购等数字化的营销工具,目前正在为6000多家的企业提供数据云服务,未来这些工具也都将开放给购物中心的商户。

就这套智慧零售系统解决方案,就已经甩了好些竞争对手几条街。

在金融云方面,苏宁金融今年交易规模将超过一万亿,拥有国内首家O2O民营银行——苏宁银行,并推出了面向小微商户的供应链融资和面向用户的消费信贷产品。

可以说,当前的苏宁是国内最懂线下商业的电商和最懂电商的线下零售商,二者结合起来,苏宁就成了国内领先的智慧零售解决方案提供商。

在物流云方面,苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积628万平方米,快递网点近两万个,物流网络覆盖全国2810个区县城市,不仅为苏宁易购70%的平台商户提供服务,每年还为菜鸟物流提供了上亿件包裹的快递服务,这些都是最后一公里快递到家服务的最好保障。

在智慧零售来临之际,掌握行业领先优势的苏宁当然要积极行动起来,去扩大智慧零售的疆域,成为行业的领导者。

以物理合作为开始,以化学效应为目标,通过一个结合点,我们可以撬起更广阔的未来。

所以2017年12月19日,苏宁集团在南京召开发布会,张近东定下了未来三年2万家门店和2000多万平方商业实体的大目标。

海内存知己,天涯若比邻。在万物互联的时代,不管相距多远,我相信在座的各位都能深刻地感受到未来商业互联网化的热潮涌动,也能体会苏宁在智慧零售开放方面的诚意,苏宁希望在未来的大发展中,与各位携手共进,共同开创智慧零售的新春天!

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3年内将门店开到2万家门店,这真是一个大工程。如何快速的达成这个大目标?

苏宁的做法是利用自己在零售方面的优势,联合万达、恒大、融创等拥有商业实体的地产商共同开店。据悉,19日当天出席发布会的地产商多大300余家。2016年销售过千亿的国内房地产企业有8成在现场,国内房地产TOP100企业、商业地产TOP100企业中各有6成左右的企业出席。

如果苏宁能在计划的时间里开足20000家门店,毫无疑问,既有供应链优势,又有精细化运营经验的苏宁,必将成为智慧零售的领导者。

四、苏宁的梦想:做中国零售业最大的基础设施服务商

苏宁集团作为国内综合性的互联网巨头,产业涉及零售、金融、体育、地产、文创诸多板块,苏宁易购和苏宁地面网络,已经构建出了中国最大的零售网络基础设施。

成为智慧零售的领导者只是苏宁的小目标,苏宁的大目标是,做中国零售业最大的基础设施服务商。

苏宁等这一天已经很久了!为了这一天,苏宁在技术、资源、精细化运营、供应链上已经做了很多准备。

betway必威官网手机版,技术上。张近东表示,“苏宁转型八年,在技术方面数百亿的投入换来的是在大数据、云计算、物联网等方面的领先技术,通过将这些技术与贯穿到零售运营的每一项流程、每一个环节、每一处场景之中,从而创造出了完善的智慧零售系统解决方案”。

目前,苏宁拥有硅谷、南京、北京、上海、杭州、武汉六大研发中心,IT精英超过6000人,2018年更将实现1万人,锻造了物流云、金融云、数据云等对外开放共享的社会化资源,向全行业开放共享苏宁的物流、金融、数据等零售核心资源。

当竞争对手还在线技术转型的时候,苏宁早就在技术上完成了部署。

供应链上。苏宁作为国内零售巨头,在供应链的建设上是卓有成效的。目前,苏宁在智慧零售的战略下,在大数据、云计算、人工智能的赋能下,苏宁已经完成了对商流、信息流、物流、资金流的供应链整合。

张近东说“智慧零售大开发战略” 绝不是为了一城一池的合作,而是全产业资源的合作。这就意味着,苏宁将会把自己沉淀多年的供应链能力、数据能力、场景能力、营销能力、金融能力向社会开放,以模块化、解决方案、生态化等形式向外输出,向社会提供“智慧零售”的解决方案。

在张近东“智慧零售大开发战略”的指导下,苏宁正在变得更加开放,更有活力,更有战斗力。

只是,苏宁想要成为中国零售业最大的基础设施服务商并不容易。

在零售市场,阿里巴巴、京东、国美等也都有自己发展计划,也是有力的竞争者。

为了未来的梦想,苏宁还得继续努力!

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