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仅仅只是未有代理商赚价格差异,覆盖吃住行游

2019-10-20 09:32 来源:未知

7月26日,中国旅游区块链论坛,暨星牛旅行APP产品发布会在北京盛大举行,并宣布星牛旅行将于8月27日上线。作为覆盖全领域的区块链旅游综合平台,星牛旅行旨在通过区块链技术的去中心化旅行服务体系,链接全球旅行服务提供者与消费者,构建透明、可信、高性价比的未来旅行生态链,可谓是一个“省钱又省心的旅游神器”。

中新网7月27日电 26日,旅游类综合平台——星牛旅行APP产品发布会在北京举行。据介绍,星牛旅行旨在打造“一个省钱又省心的旅游神器”,让用户的出行更便宜、便捷和安全。

仅仅只是未有代理商赚价格差异,覆盖吃住行游购娱六大圈子。2018年开局,金融界就刮起了一股区块链热潮。通过梳理区块链的应用场景以及相关旅游创业项目,新旅界研究院发现,区块链在产业应用层面尚处于增量发展的早期阶段,概念化项目居多。

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谈及“区块链 旅游”到底是如何深度结合,互相作用,首先得了解目前旅游行业不同板块的痛点分别是什么?

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betway必威官网手机版 3总裁张世魁与到场嘉宾共同启动星牛旅行

按产业链划分,区块链的实际应用角色属于中游渠道及分销类,着力解决的是资源方与C端的通道问题,目前在金融、航空(机票)、酒店三大领域出现较多的创业企业。

  旅游行业无疑是全球最火爆的行业之一,据WTTC透露,旅游几乎占全球GDP的10%,并创造了全世界约9.1%的就业机会。旅行行业参与元素越来越多,用户、市场渠道、旅行产品、周边服务到嵌入式平台供应链,使整个系统更丰富更加复杂!但同时存在一个非常显著的痛点,在中心化的平台享受相关的服务后,确得不到与价格匹配的体验。

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星牛旅行总裁张世魁与领导专家合影

发布会上,星牛旅行总裁张世魁详细阐述了星牛旅行的产品优势、品牌定位以及海量境外资源,并宣布星牛旅行将于8月27日上线。此外,星牛旅行副总陈双双也讲述了应用端的技术框架,展现了其前沿的技术实力。

欧洲旅行社巨头途易集团也在2017年7月宣布开始投资区块链,成为旅游业第一个尝试应用区块链技术的公司,途易方面表示,考虑将所有数据转移到一个私有版本的以太坊上,以去除Expedia和预订等中间商。

  然而区块链就可能从根本上解决这个问题,怎么解决呢?

随着技术创新的突飞猛进,Online Travel Agency的不断迭新,旅游业在近几年内有着日新月异的变革,从线下到线上,到PC端到移动端,旅游产业向着便捷高效、包容互惠极速前进。但也正因为某些OTA巨头的强势垄断,价格注水、库存不透明、捆绑销售,甚至还有利用大数据来“杀熟”等负面也是频频被爆出,对旅游业产生不小的恶劣影响。

这一破局之举,吸引美国ACM Practitioner Board委员、前华为首席区块链科学家黄连金、原国家商务部副部长周可仁、原中共中央对外联络部副部长马文普等领导专家为星牛旅行助阵。此外还有300余家媒体以及全球范围内的合作伙伴莅临现场,共话区块链给旅游行业带来的改变。

星牛旅行打造完整产业链和消费革新

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  首先我们来了解区块链一个重要的特点,区块链独特的核心技术可以形成一个透明的去中心化且不可修改的全球数据库。每个用户都可以修改上传和获取数据。下面再来细说这个关键点。

首当其冲,旅游行业中由于信息不对称及中间商的缘故而产生的极大差价。由于专业性与地域性的门槛,不少旅游业内的交易均设有多环节或多个中间商,如此不透明的价格与不小的“环节成本”都是降低旅客体验感的因素。若与区块链技术有效结合,其去中心化、可信赖等特性在减少交易环节,降低中间商分成上将提供不少助益,还将杜绝“超售”这类现象的出现,提升旅客出行体验。

仅仅只是未有代理商赚价格差异,覆盖吃住行游购娱六大圈子。以区块链技术解决消费者痛点 星牛或将建立旅游行业新格局

在当代紧促的生活节奏下,消费者更倾向于选择“放手式”出行方式,即减少在行程细节上花费的思考时间,把更多的精力用来享受旅行。考虑到用户的这种需求,星牛旅行打造全环节的完整产业链,让出游省心又省钱。

现阶段,区块链被赋予了“颠覆者”的光环,通过区块链技术实现对旅游业的新一轮发展成为业内关注的话题。

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其次,在互联网时代,各类虚假消息、虚假评论横飞,为旅客选择出行工具、居住酒店都带来了不少迷惑性。当行程中的各类服务商信息上链、评论上链,使用到区块链技术的不可篡改性及可追溯性,每位参与者都是监督者,人人可查验,各类真实评论清晰了解,而虚假信息或票据,则可追溯根源并保留证据,为旅客及商家讨回公道。

随着比特币走进大众的视野,区块链一词也受到越来越多的关注。在“链上无限-2018年中国区块链产业高峰论坛”中,“区块链技术重塑商业”成为目前区块链领域最受创投圈关注的话题,各行业也对区块链的全面落地充满期待。而区块链在旅游行业的应用也在短时间内从探讨、孵化到落地取得飞速的跃进。2018年更可以说是“区块链旅游元年”,今年3月,中国旅游研究院曾召开学术沙龙,探讨区块链技术与旅游业创新的话题。国内外也出现了不少“旅游 区块链”项目,如挪威的“AiSpot”、澳大利亚Webjet平台与微软合作推进的Rezchain等等。
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星牛旅行总裁张世魁表示,星牛旅行在吃、住、行、游、购、娱六大领域360度全覆盖的产业链,将让消费者更省心,也让旅行更有温度。服务内容包含酒店预订、机票预订、景区预订、租车预订、社交分享、资源共享6大旅游核心功能,提供北美游学、包车自驾等十几种项目,并根据观光旅游、蜜月婚礼、公务考察等多种场景,提供智能化、数字化的服务。与考拉签证、漫游超人等各领域顶尖平台提供的海量独家资源,共同促就了星牛旅行的一站式服务。

事实上,旅游业由于产业链条长,交易过程中涉及很多中间环节,经过10多年发展,中游渠道端的格局相对稳定,使得区块链的实际应用场景相对有限,但可以肯定的是其在支付和清算等方面每年或将为相关旅游企业节省大量成本。那么目前区块链技术应用有哪些类型?又将面临哪些挑战和发展机遇呢?

  比如,旅行行业的保险业务可以通过区块链系统,可以直接绕过中间商,直接和和用户对接,不仅节约了成本,还降低了进入的门槛,让更多的小而美的企业进去市场,促进市场繁荣。

另外,对于区块链技术的可追溯性、不可篡改性,还可以对旅客们的身份信息存留与验证起到不小的帮助。无论是在机票订购、预定住宿、票据核查等方面原本所需要的重复认证时间都将大幅降低,提升效率同时也是“信任生态”建立的必经之路。

星牛旅行破解行业“痛点”

值得一提的是,星牛旅行平台上有着大量的达人伙伴,这些旅行达人都是拥有长期海外生活经历的资深旅游控,对于用户想要了解的“打卡地点”、网红餐厅、旅游咨询等等,都可以提供详细的介绍和攻略,让用户精准地获得想要了解的讯息。

目前主要应用类型

  就目前发展现状来看,区块链对旅行行业影响的业务有哪些呢,大概有以下几类:结算、智能合约、行李追踪、身份识别、原创内容保护等等。

当然,在目前区块链技术仍在不断发展融合的阶段,还是会有不少问题在现阶段无法完全解决,甚至有一些还包括政策监管等硬性条件方面,但对于区块链 旅游的未来趋势方向,不少互联网巨头们仍坚信区块链技术的到来将为旅游产业带来颠覆性变革,并且始终保持着积极拥抱态度。

之前,旅游市场几乎全部的交易都被OTA(Online Travel Agency)垄断,第三方在提供了信息聚合、细分品类、预定保障等服务的同时,也收取了一定比例的佣金,这些成本都转变为用户高昂的出行费用。在这种形势下,星牛旅行应运而生,前瞻性地嗅到了区块链与旅游业先天的结合优势,通过区块链网络中介化智能合约体系,将能提供比友商平台更低15%-20%的价格,其可追溯、不可篡改性也对买卖双方的权益与隐私进行保护。此外,星牛旅行与考拉签证等全球顶级旅游品牌展开战略合作,确保产品服务的质量;并将资源在星牛旅行链上以分布式节点呈现,大幅缩短用户在等待购票或订房确认、签证核发的时间。

betway必威官网手机版 8星牛旅行破解行业“痛点”

1.消费积分管理

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星牛打造全领域完整产业链

此外,星牛旅行较同类产品,有着更省钱、更快捷、安全更有保障等优势。张世魁表示,星牛旅行通过去中心化技术手段与全球合作伙伴的战略合作,为用户提供与友商价差15%-20%的优惠价格;此外,星牛旅行也将大幅缩短用户在等待机票购买成功、酒店订房确认、签证核发的时间,以签证核发为例,星牛将采用合作伙伴的AI功能,让用户在APP上就可以完成打印表格、补充材料、照相、查询进度等流程。

美国纽约的Loyyal正在为挪威和迪拜开发“迪拜积分”(Dubai Points)项目,该项目以区块链为底层技术,用游戏化的游览方式帮助游客发现新的景点,从而引导游客游览路线。Dubai Points会通过积分游览方式鼓励游客按照各自喜好选择景点,并根据他们的评分进行动态集点兑换。

  目前,旅游行业已经在使用区块链应案例不少:如澳洲OTAWebjet正在利用区块链试验酒店库存管理,通过每一次预订记录收集大量的数据,并确保及时向各方全额付款;空客公司利用区块链追踪飞行员的职业证书和资格等。还有很多创业公司正在密切关注利用区块链进行数字化身份管理,结合生物识别技术与区块链可以提供比传统方法(例如护照)更安全的数字身份证明。

国内就有不少旅游业的“资深玩家”已经投身“区块链 ”。 

betway必威官网手机版,在国人旅游市场快速增长的大背景下,星牛旅行建立了完整的产业链,不只在技术层面挖掘纵深,更拓宽横向范围,在吃、住、行、游、购、娱六大领域360度全面覆盖,并有酒店预订、机票预订、景区预订、租车预订、社交分享、资源共享6大旅游核心功能。此外,星牛旅行也完成“旅游 社交”的场景布局,提供北美游学、包车自驾等十几种项目,并根据观光旅游、蜜月婚礼、公务考察等多种场景,提供智能化、数字化的服务。

星牛旅行将赋能旅游行业并推出重磅福利

2.预订管理

  对于酒店行业来说,酒店品牌方不一定马上投入区块链实践中,但也必须了解这一前沿的科技大学,判断未来的形势,未雨绸缪,早做准备。在风来的时候,别说你还没准备起飞哦!更多酒店行业资讯,请关注一誓玫瑰官方账号!

由“去哪儿网”创始团队成员之一的戴政所创立的“环球悦旅会”,在经历了2017年区块链行业的初步爆发后,便建立了第一条旅游行业的公链UTour“优旅链”,旨在让“人人都可以成为导游、达人”,且也可以将服务供应商和产品供应商拉平。

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今年的全国旅游工作会议数据显示,2017年我国人均出游已达每年3.7次,出境游1.29亿人次。在消费升级的形势下,旅游正成为衡量现代生活水平的重要指标,旅游行业将迎来空前的发展。乘着旅游行业的东风,星牛在品牌上至臻完美,对产品精益求精,将给旅游行业带来更多可能性。

(1)库存管理:Winding Tree是一个应用了区块链的B2B旅游库存交易平台,包括机票、酒店客房、租车、目的地旅游与活动等产品。

2018年2月,基于区块链的旅行服务市场平台,创始团队出身于艺龙的Trip.io宣布拿到过亿元的A轮投资。希望以区块链技术重构住宿预订服务,解决佣金高、运营重、评论假、到店无房等用户痛点。

总裁张世魁与到场嘉宾共同启动星牛旅行

此外,星牛还在此次发布会上为用户送上了重磅福利大礼包,自8月10日起,将陆续送出10000 五星级酒店、10000 经济型酒店、10000 机票、500架私人飞机乘坐体验以及5000人邮轮度假等惊喜,让用户在海、陆、空三大领域,都能够无忧出游。

Winding Tree是迄今旅游业唯一的开源式公有区块链,它建立在公有的Ethereum上,有自己的货币,是一个成熟的加密式经济项目。其旨在通过打造一个平台,使得供应商可以重新控制器库存且几乎不花任何成本对其进行展示,从而去除在分销系统中寻租式的中间商。

笔者还了解到,今年5月,上海国际邮轮旅游服务中心将联合同济大学和相关技术公司,借助区块链技术中的“公开、公正、公平”特点,解决传统邮轮旅游行业中由于信息不对称、票价波动等问题带来不信任感问题,同时还将使用游戏化的方式普及区块链概念,与愿意尝试新生事物的游客共同制定邮轮旅行的“智能合约”,形成塑造保护消费权益的旅游生态体系。

在已有的丰富品类和海量资源基础之上,星牛旅行将进一步扩张产业版图,谈及下一步的发展,张世魁表示,未来星牛将与更多合作伙伴解锁更多新场景,如在线航空索赔、共享私人飞机、智能约伴出行、海外安全定位、即时语音翻译、数字化积分支付等等全新的体验。

(2)机票预订:俄罗斯西伯利亚航空公司(S7)和阿尔法银行(Alfa-Bank)合作在区块链上销售机票,采用这项技术的主要优点之一就是加快付款流程。

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与此同时,星牛旅行还在会上宣布了重磅福利消息,自8月10日起,星牛将陆续送出10000 五星级酒店、10000 经济型酒店、10000 机票、500架私人飞机乘坐体验以及5000人邮轮度假等惊喜,让星牛旅行的用户有机会来一场说走就走的旅行!

2016年12月S7和阿尔法银行通过使用以太坊智能合约,执行了首次信用证付款服务。俄罗斯最大的航空公司之一——俄罗斯国际航空公司(Aeroflot)也曾公开表示正在提请将数字资产和与其相关的技术引入公司的操作流程中。

不只是在中国,全球的“区块链 旅游”都在逐步兴起。

未来的旅游业将逐步去中心化,并且更加安全便捷,区块链在实际应用虽然仍处于初级阶段,但其与旅游行业所面临的痛点有着天然的结合优势,预计未来几年内有机会成为旅游业的主流,以星牛旅行为代表的一批区块链旅游产品,或将颠覆传统旅游业,构建行业新格局,让旅游行业的未来发展前景可期。

(3)旅游代理:英国社交平台Cool Cousin在以太坊平台基础上,推出一个名为CUZ的开源密码令牌,用于交换旅行服务和独特的本地信息。

早在2017年,俄罗斯联邦旅游局局长Oleg Safonov就曾预测,区块链技术将改变俄国的旅游市场。Safonov表示旅游行业处于新的新兴技术变革的边缘,特别是区块链技术,这种技术可以用于提升面向游客的服务质量。

CUZ是一个分散的生态系统,使用智能合约来保证世界各地的旅行者和当地人之间直接和安全地交流知识和服务。Cool Cousin的任务是通过连接旅游者和志同道合的本地人Cousins,在地球上的每一个城市中进行革命性的旅行业务,以实现个性化信息和个性化服务的无中介交流。

而今年3月3日《阿拉伯商业》也曾报道称,迪拜正考虑将区块链技术运用于旅游业中,将先推出一个虚拟的B2B旅游市场。迪拜旅游区块链平台计划在未来两年内可以为酒店增加一个额外的分销渠道,通过区块链与所有参与计划旅游的旅游组织联系,为客人提供透明、实时的定价和迪拜旅游名胜的参考。

国内的Tripio作为去中心化旅行服务预定平台,通过区块链网络直接链接全球旅行服务提供者(企业或个人)与消费者,以旅行住宿预订为切入口,构建起了一个基于信任、激励、零佣金的未来旅行服务生态。

同年6月澳大利亚媒体报道,一个位于昆士兰州中部的小镇Agnes Water,居住人口虽仅有1770人左右,但已有超过30家在小镇上的企业接受数字货币作为支付形式,因此该镇已被成功定位为澳大利亚首个“数字货币友好型”旅游城镇。

3.酒店和航空公司的忠诚度计划

同月,美国专利商标局(USPTO)授予了金融服务巨头万事达一项区块链系统专利,该系统允许旅客提交所需的行程,并允许商家为每项服务请求提交出价。万事达旨在将旅行者在预定之前与大多数酒店,航空公司和其他服务提供商相连接起来,以简化全球旅游业。

新加坡航空公司(Singapore Airlines,SIA)2018年宣布,将为空中飞人推出基于区块链的客户忠诚度KrisFlyer计划。SIA将会在今年六个月内推出一个移动端数字钱包应用,用户可以在该应用上购买SIA的机票。

其实,就长期发展而言,以客户为本,提供优质服务,才是让旅游业继续不断发展的基础。因此,结合上区块链技术的旅游服务应当在旅客服务上有所提升,维护行程中用户们的利益,以此来最终实现“区块链 旅游”的融合发展。

此外,基于区块链的应用将允许KrisFlyer会员使用里程数参与零售商销售点交易,开拓零售合作伙伴关系,也为用户提供了更多消费点数的方式,从而提高顾客的激励度和忠诚度。

世界上最大的休闲和旅游公司途易集团首席执行官Fritz Joussen认为,在未来5到10年内,区块链将成为B2B领域的主导技术,并将颠覆OTA等中间商。而GDS巨头Amadeus美洲地区高级副总裁兼航空创新总监Rasheh Jethi则认为区块链被过度吹捧,它只是一个没有针对特定问题的解决方案。这类在“区块链 旅游”初步融合时的意见不合,笔者认为,也是非常能够理解的。区块链技术的引入在为旅游业一一解决“痛点”的同时,也开启了想象空间,让更多可能性出现在这个蓬勃发展的行业里。这样的碰撞,谁不期待呢?

4.追踪飞行员的职业证书和资格

Hyperledger区块链联盟的参与者法国空客公司也在探究区块链应用的可能性,测试的项目是利用区块链追踪飞行员的职业证书和资格等。

5.信用消费管理

Airbnb正在研究如何用区块链技术验证房东与用户的信誉和身份信息,在Airbnb平台上,信誉极其重要,将来用户的信誉达到一定级别才能租用特定类型的房屋。Airbnb使用区块链技术是为了更好地建立商户和旅客的信誉平台,另外也是为了有效的存储身份信息。

新西兰的背包链创始人JoanneZen正带领团队开创BTA(背包区块链旅游联盟)系统,用底层的区块链技术结合互联网运用,创建新型旅行数据交易平台,逐渐取代传统的OTA系统。背包链系统以开源共享的概念,通过区块链技术,建立一个高效、透明、可信的全球数据库,打造无边界的旅游信用消费共享生态社区。

6.数字身份管理

在爱沙尼亚,区块链的技术已被应用于开发电子身份项目。据悉,在该国允许非爱沙尼亚居民申请成为电子公民,能够使这些居民享受该国提供的一系列服务。目前,爱沙尼亚利用此计划鼓励来自世界各国的有才之士来本国创业。

7.旅游社区点评

悦旅链是基于区块链的去中心化旅游社区点评平台,致力于打造区块链里的TripAdvisor,同时也是全球首家服务旅游实体经济的区块链。基于区块链和智能合约的点对点网络技术,让每一个用户个人或组织都参与到共享生态的搭建过程,从而形成一个点对点“去中心化”的生态系统。

8.旅游出行

Travel旅行链通过先进的区块链、大数据和人工智能技术,打造领先行业的旅游共享平台。不仅可以建立一个更加公平透明的旅行体系,还可以为共享旅行生态提供了新的动力。在旅行链生态中,各类参与者可以共享一个点对点的去中心化旅行新世界。

附表:

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旅游区块链面临的挑战

基于区块链去中心化的理论,可以实现旅游供应商与下游旅游者直接对接,但是一个较大的问题是,区块链作为一种创新技术,有着一定的技术和成本门槛,并不是所有旅游产品提供商能负担得起其技术费用。

在现阶段,酒店、景区和旅游产品提供商因为受到成本和技术的限制,仅有极少数真正有机会建立自己的区块链销售渠道系统,从而很大程度上限制了产品信息到游客的传播渠道。

至于低成本的区块链渠道更是凤毛麟角,而纵观目前旅游市场,传统的渠道在技术和应用上都已经十分成熟,市场寡头势力凸显。

从计算机的技术发展历程来看,基于去中心化的区块链在处理效率上不能超越中心化。同时一些去中心化的区块链旅游平台都存在平台运营方对平台的把控力较弱的问题,因此很难代表平台去向供应商谈判。

就目前而言,区块链很难颠覆或者冲击到在线旅游平台和旅行社等中间商,落地还需要很长时间。

1.安全性层面

区块链的核心特点之一是不可篡改, 如果区块链中记录不正确或者原始协议存在漏洞,后续问题将会很难解决。当所有数据区块通过节点连接时,一旦出现问题,将没有所谓的“更高授权”。

旅游区块链有一个很难控制的点是信息的准确性和真实性,当存在大量信息的时候,如何从噪音信息中挖掘出有效准确的信息,这需要通过大数据挖掘、处理、清洗等非常多的技术层面支撑,从而影响应用领域的时效性。另一个重要的点是如何保证信息的安全性,即相关旅游用户很难判断这个信息本身是不是有价值,是真是假。

2.法律监管层面

目前区块链市场中很多人不是在拿技术解决现实问题,而是在集资圈钱、炒作估值,尤其是炒的绝大部分所谓ICO都是集资工具创新,跟技术创新无关。对此要谨防由此出现“劣币驱逐良币”,导致真正想开展业务的旅游机构退出市场,影响区块链技术在旅游业的应用。区块链行业健康发展,政府必须加大力度出台相关法律,科学监管,加速区块链合规化。

发展机遇

“2017中国旅游发展论坛”首次提出中国旅游链概念,中国旅游链以区块链技术为基础,充分发挥其多方参与、公开透明、共识信任、存证溯源、无法篡改、隐私保护等优势特性,构建链上旅游生态,结合不同旅游参与主体的不同应用场景,提供标准化、智能化、大数据化的支撑服务,为旅游管理部门的实时监控、日常管理、关键决策提供支撑;为旅游服务商实现高效管理、智能服务、精准营销等业务提升;为旅游消费者带来便捷、高效、可信、优惠的旅游体验。

基于区块链的重要特征,未来在旅游业的应用将主要围绕去中心化和安全信任方面来发展。对游客而言,区块链技术的应用使得游客和服务商“零距离接触”,从而消除对中间商的依赖,极大提高了其服务质量。

此外,在打造旅游信任社区、购买旅游保险、身份证明、旅游点评、酒店和航班预订等方面,区块链都可以为其提供很好的解决方案。未来,随着区块链技术的成熟以及在旅游业的应用越来越广泛,将赋能中国文旅产业转型升级。

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